View Our Website View All Jobs

(Home-based)Customer Service Representative – Chinese Website

电商客服(在家工作)

公司简介:

Motion Global成立于2006年,是一个充满活力,成长快速的电子零售商,致力于销售品牌眼镜。目前,Motion Global Ltd业务遍及亚洲,欧洲和美洲的20多个国家。我们拥有超过120名员工,零售包含知名品牌眼镜,如巴宝莉,古驰,雷朋等。

Motion Global的企业文化独特,年轻化,国际化,这在很大程度上促进了自身事业的快速发展和自我提高。公司善于提拔充满活力和潜力的员工,使其肩负起经营团队的高度责任,员工也因此获得了更大更多的自我发展空间。

工作职责:

  • 通过网络工具-即时聊天系统,电子邮件,及时回复客户咨询并推荐相关产品。
  • 答复顾客对于商品的疑问,引导客户在网上顺利下单购买,促成交易愉快达成。
  • 了解电商的运营环境,能够通过系统对销售订单进行查询、修改、退换货处理。
  • 有能力与其他部门进行协助,对顾客的订单相关事宜进行有效的沟通。
  • 及时向主管传达顾客的反馈信息,并在需要的时候向其他部门提供协助。

岗位要求:

  • 半年以上电商客服工作经验;熟悉电脑操作,能熟练迅速的打字。
  • 熟悉电商的运营模式、售后处理,有较强的维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程。
  • 具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作。
  • 明白的岗位职责,对待客户的态度友善,具备良好的沟通能力,有一定的谈判能力。
  • 有较强的团队协作精神。
  • 能够认识简单的英语单词和句子。
  • 有电商及奢侈品服务经验者优先。
Read More

Apply for this position

Required*
Apply with Indeed
We've received your resume. Click here to update it.
Attach resume as .pdf, .doc, .docx, .odt, .txt, or .rtf (limit 5MB) or Paste resume

Paste your resume here or Attach resume file